WARUNKI ZWROTU

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Zwrot pieniędzy możliwy jest wyłącznie poprzez przelew bankowy.

Jeśli chcesz wymienić produkt, najszybszym i najbardziej
korzystnym dla Ciebie sposobem będzie dokonanie zwrotu i złożenie
nowego zamówienia.

JAK SKORZYSTAĆ Z OPCJI DARMOWEGO ZWROTU?

Opcja darmowego zwrotu przez 30 dni jest możliwa, jeśli zwrócisz do nas towar za pośrednictwem dowolnego Paczkomatu InPost. Postępuj zgodnie z opisanymi poniżej krokami.

KROK 1 – Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do odsyłanej paczki lub przeslij nam jego skan:

Formularz zwrotu

Kliknij aby pobrać

KROK 2 – kliknij w poniższy przycisk, który przeniesie Cię na stronę szybkich zwrotów InPost i postępuj dalej zgodnie z instrukcją:

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR NA WŁASNY KOSZT?

KROK 1 – Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do odsyłanej paczki lub przeslij nam jego skan:

Formularz zwrotu

Kliknij aby pobrać

KROK 2 – Spakuj paczkę i dostarcz ją osobiście lub prześlij na adres:

Provoke Sp. z o.o.
ul. Bulońska 10e
80-288 Gdańsk

A JEŚLI NIE POSIADAM DRUKARKI?

Nic nie szkodzi! W takim przypadku, zamiast wypełniać formularz zwrotu, po prostu napisz do nas maila (kontakt) z informacją o zwrocie. Pamiętaj, aby w mailu podać następujące informacje:

  • numer Twojego zamówienia,
  • jakie produkty zwracasz,
  • jaką kwotę mamy zwrócić na konto,
  • jeśli transakcja nie była realizowana za pośrednictwem szybkich płatności (Przelewy24 / PayPal), podaj nam numer konta, na który mamy przelać pieniążki oraz imię i nazwisko posiadacza konta,
  • jeśli transakcja była realizowana za pośrednictwem szybkich płatności (Przelewy24 / PayPal) przelejemy środki tym samym kanałem,
  • podpisz maila imieniem i nazwiskiem.